Você sabe que precisa construir um negócio que priorize o digital, mas você está atualizado? Se você ainda está trabalhando para se tornar digital , deseja criar uma base sólida com ferramentas que já existem e encontraram seu caminho para o sucesso antes de ramificar para a tecnologia emergente.
Um lugar perfeito para começar é a transmissão ao vivo. O vídeo aumenta o envolvimento com públicos novos e estabelecidos, ajuda na promoção da marca, pode estender seu alcance e é uma ferramenta econômica. O streaming tem desfrutado de um aumento constante de popularidade nos últimos anos. Em 2019, as empresas estão usando e 80% dos consumidores preferem assistir a um vídeo a ler um blog. Então, se você ainda não está usando, é hora de começar. Aqui estão algumas maneiras de integrar o streaming ao cenário digital da sua empresa.
Marketing
Uma maneira de a transmissão ao vivo impulsionar seu marketing é dar ao seu público uma visão direta das pessoas por trás da marca. Construir uma conexão emocional dessa forma é mais poderoso do que simplesmente fornecer informações por meio de conteúdo escrito ou mesmo imagens. E o público mais jovem prefere vídeo a texto, então streaming é uma forma eficaz de alcançar essa base crescente de consumidores. Outros benefícios da transmissão ao vivo para marketing incluem compartilhamento e facilidade de incorporação de vídeo em uma estratégia de marketing.
Então, como começar? Escolha uma plataforma. Para fins de marketing onde o engajamento é importante e a entrada mais econômica, você pode escolher a opção Live no Facebook ou Instagram (ou se você for B2B, LinkedIn). Essas plataformas são melhores para opções de streaming curtas e casuais, portanto, são um bom lugar para começar, mas não o único streaming que você deve utilizar. Quando estiver pronto para expandir, considere o Vimeo, IBM Cloud Video, DaCast ou Brightcove. Cada um deles oferece diferentes vantagens e desvantagens, portanto, deixe claro quais são seus objetivos para a transmissão ao vivo antes de escolher.
Envolvimento dos funcionários
Com todo o exagero sobre o uso de streaming para se conectar com o público, seu benefício para a própria empresa às vezes é esquecido. Nestes dias de forças de trabalho remotas, a transmissão ao vivo eficaz é uma ferramenta poderosa para o engajamento dos funcionários. Muitas pessoas usam videoconferência, como GoTo ou Skype, mas a tecnologia de transmissão ao vivo oferece melhor qualidade de vídeo e gerenciamento de conteúdo do que essas ferramentas. Algumas boas opções são Livestream, UStream e JWPlayer.
Outra maneira de usar o streaming é na construção de cultura ou em atividades educacionais em um local central. Por exemplo, uma ótima maneira de aumentar a criatividade e dar aos funcionários uma pausa divertida da rotina diária é assistir a algum tipo de filme em uma sexta-feira à tarde. Documentários, por exemplo, podem ser uma forma de aprender com os erros dos outros e fornecer uma nova inspiração para quando seus funcionários estiverem se sentindo presos. De acordo com uma pesquisa da MagellanTV , 44% das pessoas que assistiram a documentários se sentiram inspiradas a mudar algo em suas vidas. E podem fornecer um bom intervalo para o café ou um bom material de conversa na hora do almoço, ajudando seus funcionários a construir relacionamentos mais fortes entre si.
Atendimento ao Cliente
Fornecer um serviço excelente ao cliente é um desafio contínuo, e é algo que as marcas devem se esforçar para superar se quiserem construir a lealdade e o alcance do cliente. Pode não ser a primeira coisa em que você pensa quando pensa em streaming, mas pode ser uma ferramenta valiosa. Ele fornece uma interação mais personalizada do que o bate-papo por telefone ou vídeo.
Algumas maneiras de usar a transmissão ao vivo para atendimento ao cliente incluem a oferta de novos produtos ou procedimentos durante os quais eles podem fazer perguntas e obter respostas em tempo real, solucionar problemas com a equipe de atendimento ao cliente e fazer testes beta ao vivo com o público desejado.
Eventos
Por que não expandir o alcance dos eventos da sua empresa com transmissão ao vivo? Para as pessoas que não podem comparecer a um evento por motivos de localização ou financeiras, a tecnologia de streaming oferece uma maneira de se conectar com sua empresa quando de outra forma não fariam. Use uma plataforma de vídeo para transmitir palestras, painéis e apresentações; outro benefício é que você terá as gravações e poderá disponibilizá-las posteriormente como parte de uma campanha de marketing.
Fornecer streaming de eventos é uma boa maneira de atrair novos participantes no futuro; um estudo da PCMA há alguns anos descobriu que 23% dos participantes virtuais se convertem em participantes físicos em 24 meses. As conferências de transmissão ao vivo também fornecem novas oportunidades de receita por meio de parcerias com organizações patrocinadoras.
Marketing, cultura interna, atendimento ao cliente e eventos são apenas algumas das áreas em que a tecnologia de transmissão ao vivo pode ser útil para o seu negócio. Há uma infinidade de outras maneiras de adicionar streaming ao seu kit de ferramentas digitais, algumas amplas e outras específicas do setor. Com as plataformas de mídia social que agora oferecem suporte para streaming de vídeo, há uma barreira bastante baixa para entrar, então comece a experimentar e veja onde isso o leva.
FONTE: https://noticias.uol.com.br/
