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4 maneiras de utilizar a tecnologia de streaming em sua empresa

Você sabe que precisa construir um negócio que priorize o digital, mas você está atualizado? Se você ainda está trabalhando para se tornar digital , deseja criar uma base sólida com ferramentas que já existem e encontraram seu caminho para o sucesso antes de ramificar para a tecnologia emergente.

Um lugar perfeito para começar é a transmissão ao vivo. O vídeo aumenta o envolvimento com públicos novos e estabelecidos, ajuda na promoção da marca, pode estender seu alcance e é uma ferramenta econômica. O streaming tem desfrutado de um aumento constante de popularidade nos últimos anos. Em 2019,  as empresas estão usando e 80% dos consumidores preferem assistir a um vídeo a ler um blog. Então, se você ainda não está usando, é hora de começar. Aqui estão algumas maneiras de integrar o streaming ao cenário digital da sua empresa.

Marketing

Uma maneira de a transmissão ao vivo impulsionar seu marketing é dar ao seu público uma visão direta das pessoas por trás da marca. Construir uma conexão emocional dessa forma é mais poderoso do que simplesmente fornecer informações por meio de conteúdo escrito ou mesmo imagens. E o público mais jovem prefere vídeo a texto, então streaming é uma forma eficaz de alcançar essa base crescente de consumidores. Outros benefícios da transmissão ao vivo para marketing incluem compartilhamento e facilidade de incorporação de vídeo em uma estratégia de marketing.

Então, como começar? Escolha uma plataforma. Para fins de marketing onde o engajamento é importante e a entrada mais econômica, você pode escolher a opção Live no Facebook ou Instagram (ou se você for B2B, LinkedIn). Essas plataformas são melhores para opções de streaming curtas e casuais, portanto, são um bom lugar para começar, mas não o único streaming que você deve utilizar. Quando estiver pronto para expandir, considere o Vimeo, IBM Cloud Video, DaCast ou Brightcove. Cada um deles oferece diferentes vantagens e desvantagens, portanto, deixe claro quais são seus objetivos para a transmissão ao vivo antes de escolher.

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Fonte de reprodução: Guetos imagens

Envolvimento dos funcionários

Com todo o exagero sobre o uso de streaming para se conectar com o público, seu benefício para a própria empresa às vezes é esquecido. Nestes dias de forças de trabalho remotas, a transmissão ao vivo eficaz é uma ferramenta poderosa para o engajamento dos funcionários. Muitas pessoas usam videoconferência, como GoTo ou Skype, mas a tecnologia de transmissão ao vivo oferece melhor qualidade de vídeo e gerenciamento de conteúdo do que essas ferramentas. Algumas boas opções são Livestream, UStream e JWPlayer.

Outra maneira de usar o streaming é na construção de cultura ou em atividades educacionais em um local central. Por exemplo, uma ótima maneira de aumentar a criatividade e dar aos funcionários uma pausa divertida da rotina diária é assistir a algum tipo de filme em uma sexta-feira à tarde. Documentários, por exemplo, podem ser uma forma de aprender com os erros dos outros e fornecer uma nova inspiração para quando seus funcionários estiverem se sentindo presos. De acordo com uma pesquisa da MagellanTV , 44% das pessoas que assistiram a documentários se sentiram inspiradas a mudar algo em suas vidas. E podem fornecer um bom intervalo para o café ou um bom material de conversa na hora do almoço, ajudando seus funcionários a construir relacionamentos mais fortes entre si.

Atendimento ao Cliente


Fornecer um serviço excelente ao cliente é um desafio contínuo, e é algo que as marcas devem se esforçar para superar se quiserem construir a lealdade e o alcance do cliente. Pode não ser a primeira coisa em que você pensa quando pensa em streaming, mas pode ser uma ferramenta valiosa. Ele fornece uma interação mais personalizada do que o bate-papo por telefone ou vídeo.

Algumas maneiras de usar a transmissão ao vivo para atendimento ao cliente incluem a oferta de novos produtos ou procedimentos durante os quais eles podem fazer perguntas e obter respostas em tempo real, solucionar problemas com a equipe de atendimento ao cliente e fazer testes beta ao vivo com o público desejado.

Transmissão ao vivo
Fonte de reprodução: Guetos imagens

Eventos


Por que não expandir o alcance dos eventos da sua empresa com transmissão ao vivo? Para as pessoas que não podem comparecer a um evento por motivos de localização ou financeiras, a tecnologia de streaming oferece uma maneira de se conectar com sua empresa quando de outra forma não fariam. Use uma plataforma de vídeo para transmitir palestras, painéis e apresentações; outro benefício é que você terá as gravações e poderá disponibilizá-las posteriormente como parte de uma campanha de marketing.

Fornecer streaming de eventos é uma boa maneira de atrair novos participantes no futuro; um estudo da PCMA há alguns anos descobriu que 23% dos participantes virtuais se convertem em participantes físicos em 24 meses. As conferências de transmissão ao vivo também fornecem novas oportunidades de receita por meio de parcerias com organizações patrocinadoras.

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Fonte de reprodução: Guetos imagens

Marketing, cultura interna, atendimento ao cliente e eventos são apenas algumas das áreas em que a tecnologia de transmissão ao vivo pode ser útil para o seu negócio. Há uma infinidade de outras maneiras de adicionar streaming ao seu kit de ferramentas digitais, algumas amplas e outras específicas do setor. Com as plataformas de mídia social que agora oferecem suporte para streaming de vídeo, há uma barreira bastante baixa para entrar, então comece a experimentar e veja onde isso o leva.

FONTE: https://noticias.uol.com.br/